ظاهر محیط کار@bazaryabimode1987به غیر از خود فروشنده که تاثیر بسزایی در فروختن یا نفروختن خدمات و محصولات داره، محیط کار یا دفتر شما هم میتونه روی این موضوع تاثیر خیلی زیادی بگذارهنیازی نیست که دنبال این باشید که چیکار کنم تا مشتری از دفتر من خوشش بیاد، بلکه به دنبال این موضوع باشید که چیکار کنید تا مشتری از دفتر شما بدش نیاد !چیدمان دفتر یا مغازتون طوری باشه که حواس مشتری پرت نشه و به چیزهای منفی توجه نکنه . مثلا اگر شما آرایشگر هستید و محیط کارتان تمیز نیست این پیام رو به مشتری میدهید که من به تمیز بودن سر تو هم اهمیت نمیدهم . یا اگر لباس میفروشید و خودتون خوش تیپ نیستید انتظار نداشته باشید که مشتری حرف شما رو در انتخاب لباس مناسب باور بکنه.@bazaryabimode1987برچسبها: فروش, بازاریابی, فنون مذاکره, جذب مشتری  |+| نوشته شده در  ساعت &nbsp توسط دکتر حسن سبک روح   | 

⭕️▪️ارزش مشتری در کسب و کار چیست و نقش آن در افزایش سود شرکت چیست؟@bazaryabimode1987احتمالاً این نکته به گوشتان خورده است که مدلهای کسب و کار موفق به جای آنکه بر افزایش هزینههای بازاریابی و پیدا کردن مشتریان جدید متمرکز باشند، بیشتر بر حفظ مشتریان موجود و نگهداری آنها متمرکز میشوند. اما راه عملیاتی برای اندازهگیری موفقیت در این مسیر چیست؟اینجاست که باید با یک شاخص تخصصی به نام ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value آشنا شوید.ارزش مشتری به مقدار سودی گفته میشود که یک مشتری طی دورهای از زمان برای یک کسب و کار ایجاد میکند. این مفهوم نشان میدهد که هر مشتری برای یک کسب و کار چقدر ارزش دارد و چقدر باید برای جذب و حفظ او سرمایهگذاری شود. ارزش مشتری را میتوان با استفاده از فرمول زیر محاسبه کرد:ارزش مشتری = (میانگین درآمد هر خرید × تعداد خرید در سال) × مدت زمان حضور مشتریبرای مثال، اگر یک مشتری در هر خرید به طور متوسط ۵۰۰ هزار تومان خرج کند و در سال ۴ بار خرید انجام دهد و به مدت ۵ سال با کسب و کار همکاری کند، ارزش او برابر است با:(۵۰۰ هزار تومان × ۴) × ۵ = ۱۰ میلیون تومانبا داشتن این اطلاعات، کسب و کار میتواند بفهمد که چقدر باید برای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش به این مشتری اختصاص دهد.با شناختن ارزش مشتری، کسب و کار میتواند راههایی را برای افزایش آن پیدا کند. برخی از راههای افزایش ارزش مشتری عبارتند از:▪️ افزایش وفاداری مشتری: با راهاندازی برنامههای وفاداری، پاداش، تخفیف و جوایز، میتوان مشتریان را تحریک کرد تا بیشتر و با تکرار خرید کنند و از این طریق به کسب و کار وفادار بمانند.▪️ افزایش سبد خرید: با پیشنهاد محصولات و خدمات مکمل، جایگزین یا ب

چگونه ویزیت'>ویزیت کنیم ؟؟؟ آشنایی با نحوه و چگونگی ویزیت مویرگی ونکات مهم@bazaryabimode1987✅وضعیت آراستگی ظاهر وپوشش مناسب✅خوش عطر بودن و دوری از بوی سیگار و بوی دهان✅داشتن ادبیات کلامی وبیان قوی✅برخورد ورفتار اولیه مناسب درشان مشتری درهنگام ورود به مارکت✅دست دادن محکم همراه با لبخند✅معرفی و پرزنت خود وشرکت✅صداقت در رفتار وگفتار✅درصورت وجود مشتری داخل مارکت تا خروج وی از مغازه منتظر خروجشان باشید✅چک کردن سبدها وشلف های مشتری✅یادآوری نیازهای مشتری باتوجه به نوع محصول مورد ارائه شما✅تشخیص رفتار مشتری و برخورد مناسب با رفتار ایشان✅پرهیز از حاشیه وتخریب رقبا درحین پرزنت✅پرزنت کالاها و مختصات فنی آنها✅صداکردن نام مشتری وپرهیز از نامهای غیرمتعارف و کوچه بازاری✅پرزنت وبیان مختصات وشرح قیمت بگونه ای که مشتری متوجه شود شما خواهان سودرساندن به وی هستید✅درپایان پرزنت لطفا هرآنچه برای نهایی سازی که شامل نوع فاکتور ومحاسبات مالی فاکتور نحوه توزیع وزمان توزیع کالا می باشد را ابلاغ نمایید✅تشکر از مشتری بخاطر وقتی که دراختیار شما گذاشته است✅درپایان پرزنت باادای احترام خاص وتشکر چه کالایی خریداری کرده یا نکرده باشد از ایشان خداحافظی نموده و برنامه ویزیت ومراجعه بعدی خودرا به وی یادآوری کنید✅لطفا از مشتریانی که باشما ارتباط برقرار ننموده اند درمراجعات بعدی حتما سرکشی انجام گیرد و بااستمرار ویزیت وسرکشی های مرتب به وی ثابت کنید که همیشه با او درارتباط هستید@bazaryabimode1987برچسبها: فروش, بازارایابی, آموزش  |+| نوشته شده در  ساعت &nbsp توسط دکتر حسن سبک روح   | 

" ویژگی های ارتباطی شخصیت ها "@bazaryabimode1987افراد درونگرا۱) از تنهایی انرژی میگیرند۲) نمیخواهند کانون توجه باشند۳) شنونده های خوبی هستندافراد برونگرا۱)از تعامل با دیگران لذت میبرند۲)بیش از انکه گوش بدهند حرف میزنند۳)دوست دارند کانون توجه باشندافراد حسی۱)تمرکز بر دریافت اطلاعاتشان با حواس پنجگانه است۲)به زمان حال توجه دارند۳)از تکرار یک مهارت خسته نمی شوندویژگی شهودی۱)به الهام و دریافت قلبی معتقدند۲)از تکرار یک مهارت خسته می شوند۳)برای نوآوری و تخیل ارزش زیادی قائلندویژگی افراد احساسی۱)به همدلی و درک دیگران اهمیت میدهند۲)به راحتی از دیگران تشکر می کنند۳)از طرف دیگران بیش از اندازه عاطفی ارزیابی میشوندویژگی افراد منطقی۱)بیش از حد برای منطق و عدالت بها قائل اند۲)از طرف دیگران خشک و بی انعطاف ارزیابی می شوند.۳)بزرگترین انگیزه ی آنها در کار موفق شدن استویژگی افراد قضاوت کننده۱)معتقدند اول کار بعد تفریح۲)زمان را منبع تمام شدنی می دانند۳)نتیجه گرا هستندویژگی افراد دریافت کننده۱)اول تفریح بعد کار۲)زمان را منبع تجدید شدنی می دانند۳)نتیجه گرا نیستندشما در کدام دسته قرار دارید؟@bazaryabimode1987برچسبها: فروش, مذاکره, بازارایابی, مشاوره  |+| نوشته شده در  ساعت &nbsp توسط دکتر حسن سبک روح   |